PMS

Τι είναι το PMS:

Το PMS  (Property Management System) είναι ένα τοπικό σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείων που χρησιμοποιείται για τη διαχείριση κρατήσεων, διαθεσιμότητας και πληρότητας, check-in / out, τιμολόγησης, προφίλ επισκεπτών, δημιουργία αναφορών κλπ.

Γιατί κάθε ξενοδοχείο χρειάζεται σύστημα PMS;

Μια λύση ξενοδοχείων PMS είναι όλο και πιο σημαντική, επειδή η σύγχρονη βιομηχανία φιλοξενίας είναι τεχνολογικά καθοδηγούμενη.

Με κρατήσεις που προέρχονται πλέον από πολλαπλά κανάλια, οι τιμές πρέπει να προσαρμόζονται έξυπνα για λόγους διαχείρισης εσόδων, μιας και η εξυπηρέτηση των πελατών είναι μια προσπάθεια 24 ώρες το 24ωρο. Έχοντας  αυτό το λογισμικό (PMS) θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε αυτές τις προκλήσεις. Ένα καλό σύστημα διαχείρισης PMS   θα επιτρέψει στο προσωπικό του ξενοδοχείου να καταργήσει την γραφειοκρατία και να εκτελεί  τα καθήκοντα του πιο αποτελεσματικά.

 Ποιες είναι οι λειτουργίες του Hotel PMS

Λαμβάνει κρατήσεις από όλες τις συνδεδεμένες πηγές ( Channel manager, OTAs, Tour operator)   και θέτει αυτές τις ημερομηνίες σε κεντρικό ημερολόγιο. Αυτό ενημερώνει τη διαθεσιμότητά σας σε όλα τα κανάλια σας, έτσι ώστε να μην χρειαστεί ποτέ να περάσετε από τον πονοκέφαλο της κατά λάθος υπεράριθμης κράτησης επισκεπτών.

Σας βοηθά να διαχειρίζεστε:

  • Τιμές, και αναθέσεις δωματίων.
  • Την διαχείριση της καθαριότητας.
  • Αιτήματα  για ακυρώσεις κρατήσεων ή τροποποιήσεις ή αναβαθμίσεις δωματίων.
  • Διαχείριση παροχών όπως η υπηρεσία φαγητού.
  • Αναφορές και στατιστικά στοιχεία του ξενοδοχείου σας.
  • Διαχείριση πύλες πληρωμής για ευκολότερη χρέωση.
  • Διαχείριση εσόδων.
  • Τιμολόγια & Επιλογές Πληρωμής.

CHANNEL MANAGER

Τι είναι  το Channel manager (Διαχειριστής καναλιών)

Η διαχείριση καναλιών είναι η διαδικασία διαχείρισης διαδικτυακών καναλιών διανομής προκειμένου να πωληθεί η διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου σε διάφορους πράκτορες ανά τον κόσμο. … Η διαχείριση καναλιών σας επιτρέπει να συνεργάζεστε με μεγάλους πράκτορες, όπως OTAs, καθώς και με μικρότερους πράκτορες λιανικής πώλησης σε διαφορετικές αγορές.

Πώς λειτουργεί ένας διαχειριστής καναλιών ;

Το Channel manager συνδέεται άμεσα με όλα τα μεγάλα online κανάλια διανομής που θα επιλέξετε  και μπορείτε από εκεί να ρυθμίσετε τις τιμές την ελάχιστη διαμονή όπως εσείς θέλετε και το σύστημα ενημερώνει σε λίγα δευτερόλεπτα τις τιμές σε όλους τους συνδεδεμένους OTAs!.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ PMS και Channel manager;

Το συστήματα διαχείρισης PMS παρέχει ένα εύκολο τρόπο στην διαχείριση των κρατήσεων . … Όταν συνδέεται με έναν διαχειριστή καναλιών , το PMS αποστέλλει πληροφορίες διαθεσιμότητας στον διαχειριστή καναλιών . Στη συνέχεια, ο διαχειριστής καναλιών στέλνει τις ενημερώσεις αποθέματος δωματίων στα συνδεδεμένα κανάλια.

ΜΗΧΑΝΗ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ

Τι είναι η μηχανή κρατήσεων ξενοδοχείου;

Η  μηχανή κρατήσεων ξενοδοχείων είναι μια εφαρμογή που προσαρμόζετε στον ιστοτόπο (site) του ξενοδοχείου σας και χρησιμοποιείτε  για την ασφαλή διεκπεραίωση online κρατήσεων.

Ο σκοπός μιας μηχανής κρατήσεων ξενοδοχείων είναι να επιτρέπονται οι κρατήσεις απευθείας από την ιστοσελίδα του ξενοδοχείου σας ,και ιστοσελίδες τρίτων μερών όπως το Facebook,  στο οποίο είναι καταχωρημένο το ξενοδοχείο σας .

Στην ουσία είναι ένα δικό σας αυτόνομο online κανάλι πωλήσεων όπου εσείς διαμορφώνετε τα πάντα όπως τιμές, πολιτικές, προσφορές, κτλ. Για να αυξήσετε την πληρότητα και τα κέρδη σας.

Τι πρέπει να διαθέτει μια μηχανή κρατήσεων;

  • Πρέπει να είναι εύχρηστη και φιλική προς τον επισκέπτη, με εύκολη, γρήγορη, και με σαφήνεια παρουσίαση των τύπων δωματίων και κειμένων ώστε η επίσκεψη στο site να μετατρέπετε άμεσα σε κράτηση.
  • Να είναι Full Responsive δηλαδή  να αναπροσαρμόζεται άψογα σε Tablets και κινητά τηλέφωνα.
  • Να συνδέεται με τρίτα κανάλια κρατήσεων μέσω του Channel Manager και με Social Media όπως Facebook, Twitter, Instagram.
  • Να περιλαμβάνει πολλές γλώσσες και δυνατότητα πολλαπλών νομισμάτων.
  • Να Μπορείτε  να δημιουργήσετε πακέτα.
  • Το Back Office να είναι εύχρηστο, με δυναμικές και ισχυρές λειτουργίες ώστε εύκολα να δημιουργείτε προσφορές να αλλάζεται τιμές κτλ.